Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, [İşletme Adı] olarak müşteri bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da hizmetlerimizden faydalandığınızda, kişisel bilgilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını ve güvenliğini sağlama taahhüdümüzü göstermektedir.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak için belirli kişisel bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres gibi iletişim bilgileri.
- Araç Bilgileri: Aracınızın marka ve modeli, plaka numarası, konum bilgileri.
- Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz çekici hizmeti, aracınızın çekildiği yer, hizmet tarih ve saat bilgileri.
- İnternet Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi bilgiler toplanabilir.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel veriler, yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır. Bu amaçlar şunları içerir:
- Hizmet taleplerinizi karşılamak ve size en iyi yol yardım ve çekici hizmetini sunmak.
- İletişim kurmak ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
- Müşteri memnuniyeti ölçümleri ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Aracınızın çekildiği anlaşmalı tamirhaneler gibi iş ortaklarımızla paylaşım yapılabilir.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk halinde ya da resmi makamların taleplerine yanıt olarak bilgilerinizi paylaşabiliriz.
- İş Transferi: İşletmemizin tamamının ya da bir kısmının devri durumunda, müşteri bilgileri de devredilen varlıklar arasında yer alabilir.
4. Bilgilerin Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, çalınma ya da kötüye kullanımını önlemek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı işlevleri çalışmayabilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde sahip olduğunuz haklar şunlardır:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı.
- Yanlış ya da eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (belirli yasal zorunluluklar dışında).
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
- Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili şikayette bulunma hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [İletişim Bilgileri] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, web sitemiz üzerinden güncellenmiş politikayı yayınlayacağız. Gizlilik politikasında yapılan değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız ya da kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Biz, kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz ve bize olan güveninizi en iyi şekilde karşılamaya çalışıyoruz.